Erro "This item cannot be displayed in the Reading Pane" no Outlook 2003

Por -
Boas pessoal,

Vou reportar a solução ao problema descrito no título que, me aconteceu com um utilizador, com o Outlook 2003 com SP3.

O que estava a acontecer ao utilizador é que estava a fazer uma pesquisa de e-mails numa caixa de correio adicional a do próprio utilizador. Sempre que fazia a pesquisa, o "Reading Pane" mostrava a mensagem de erro "This item cannot be displayed in the Reading Pane", apesar de ter permissões para ver essa caixa de correio.

A solução foi a seguinte:

No Outlook clicar em Tools -> Options

Seleccionar o separador Other

Clicar na opção Advanced Options

Clicar em Custom Forms...

Clicar em Manage Forms...

Clicar em Clear Cache

Fechar e voltar a abrir o Outlook

Aqui esta o link que me ajudou a resolver a situação, contem mais informação se esta solução não resolver o problema: http://www.office-outlook.com/outlook-forum/index.php/m/390023/

Espero que ajude alguém a resolver o mesmo tipo de problema.

Abraço,

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